KARGOLAMA VE ÜRETİM SÜRECİ
İşlem süresi
• Siparişler genellikle 1-2 iş günü içinde işleme alınır.
• Siparişiniz gönderildikten sonra bir onay e-postası alacaksınız.
Yurtiçi Kargo
• Size kolaylık sağlamak için standart nakliye seçeneği sunuyoruz:
• Standart Gönderim: 4-5 iş günü
• Kargo ücreti ücretsizdir
Uluslararası Nakliyat
• Dünyanın birçok ülkesine gönderim yapıyoruz. Uluslararası nakliye maliyetleri ve teslimat süreleri varış noktasına göre değişir.
• Standart Uluslararası Kargo: 10-15 iş günü
• Uluslararası siparişlerin, müşterinin sorumluluğunda olan gümrük vergilerine ve vergilere tabi olabileceğini lütfen unutmayın.
Sipariş izleme
• Siparişiniz gönderildikten sonra e-posta veya SMS yoluyla bir takip numarası alacaksınız.
• Gönderinizi web sitemizden veya taşıyıcının web sitesinden takip etmek için bu takip numarasını kullanabilirsiniz.
Hizmet bedeli
• Herhangi bir ek işlem ücreti talep etmiyoruz. Ödeme sırasında görüntülenen gönderim bedeli, gönderim için ödeyeceğiniz toplam tutardır.
Nakliye Kısıtlamaları
• P.O.'ya gönderi yapamıyoruz. Kutular veya APO/FPO adresleri.
• Bazı ürünlerde uluslararası düzenlemeler nedeniyle nakliye kısıtlamaları olabilir. Bu durumun siparişinizi etkilemesi halinde sizinle derhal iletişime geçeceğiz.
Kayıp veya Hasarlı Paketler
• Paketinizin nakliye sırasında kaybolması veya hasar görmesi durumunda lütfen info@fancyanddancy.com veya +905331236558 adresinden hemen bizimle iletişime geçin.
• Sorunu çözmek ve siparişinizi veya yenisini almanızı sağlamak için nakliye şirketiyle birlikte çalışacağız.
Kargo Promosyonları
• Bazen ücretsiz veya indirimli gönderim promosyonları sunuyoruz. Yaklaşan kampanya ve indirimlerden haberdar olmak için bültenimize kaydolun.
Sipariş Değişiklikleri ve İptalleri
• Siparişinizi değiştirmeniz veya iptal etmeniz gerekiyorsa lütfen en kısa sürede info@kebras.com veya +905331236558 adresinden bizimle iletişime geçin.
• Siparişleri hızlı bir şekilde işleme koyarız ancak isteğinizi karşılamak için elimizden geleni yapacağız.
Sorular ve Destek
• Nakliye ve taşımaya ilişkin sorularınız varsa lütfen info@fancyanddancy.com veya +905331236558 adresinden müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.
• Ekibimiz, her türlü endişeniz konusunda size yardımcı olmak için Pazartesi'den Cuma'ya 09:00 - 18:00 saatleri arasında hizmetinizdedir.
Bu bölümü özel gönderim politikalarınıza ve seçeneklerinize göre özelleştirmekten çekinmeyin.
• Siparişler genellikle 1-2 iş günü içinde işleme alınır.
• Siparişiniz gönderildikten sonra bir onay e-postası alacaksınız.
Yurtiçi Kargo
• Size kolaylık sağlamak için standart nakliye seçeneği sunuyoruz:
• Standart Gönderim: 4-5 iş günü
• Kargo ücreti ücretsizdir
Uluslararası Nakliyat
• Dünyanın birçok ülkesine gönderim yapıyoruz. Uluslararası nakliye maliyetleri ve teslimat süreleri varış noktasına göre değişir.
• Standart Uluslararası Kargo: 10-15 iş günü
• Uluslararası siparişlerin, müşterinin sorumluluğunda olan gümrük vergilerine ve vergilere tabi olabileceğini lütfen unutmayın.
Sipariş izleme
• Siparişiniz gönderildikten sonra e-posta veya SMS yoluyla bir takip numarası alacaksınız.
• Gönderinizi web sitemizden veya taşıyıcının web sitesinden takip etmek için bu takip numarasını kullanabilirsiniz.
Hizmet bedeli
• Herhangi bir ek işlem ücreti talep etmiyoruz. Ödeme sırasında görüntülenen gönderim bedeli, gönderim için ödeyeceğiniz toplam tutardır.
Nakliye Kısıtlamaları
• P.O.'ya gönderi yapamıyoruz. Kutular veya APO/FPO adresleri.
• Bazı ürünlerde uluslararası düzenlemeler nedeniyle nakliye kısıtlamaları olabilir. Bu durumun siparişinizi etkilemesi halinde sizinle derhal iletişime geçeceğiz.
Kayıp veya Hasarlı Paketler
• Paketinizin nakliye sırasında kaybolması veya hasar görmesi durumunda lütfen info@fancyanddancy.com veya +905331236558 adresinden hemen bizimle iletişime geçin.
• Sorunu çözmek ve siparişinizi veya yenisini almanızı sağlamak için nakliye şirketiyle birlikte çalışacağız.
Kargo Promosyonları
• Bazen ücretsiz veya indirimli gönderim promosyonları sunuyoruz. Yaklaşan kampanya ve indirimlerden haberdar olmak için bültenimize kaydolun.
Sipariş Değişiklikleri ve İptalleri
• Siparişinizi değiştirmeniz veya iptal etmeniz gerekiyorsa lütfen en kısa sürede info@kebras.com veya +905331236558 adresinden bizimle iletişime geçin.
• Siparişleri hızlı bir şekilde işleme koyarız ancak isteğinizi karşılamak için elimizden geleni yapacağız.
Sorular ve Destek
• Nakliye ve taşımaya ilişkin sorularınız varsa lütfen info@fancyanddancy.com veya +905331236558 adresinden müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.
• Ekibimiz, her türlü endişeniz konusunda size yardımcı olmak için Pazartesi'den Cuma'ya 09:00 - 18:00 saatleri arasında hizmetinizdedir.
Bu bölümü özel gönderim politikalarınıza ve seçeneklerinize göre özelleştirmekten çekinmeyin.