SIK SORULAN SORULAR

1. Hangi boyutları sunuyorsunuz?

Herkese mükemmel uyum sağlamak için geniş bir boyut yelpazesi sunuyoruz. İdeal bedeninizi bulmak için lütfen her ürün sayfasındaki Beden Çeşitlerimizi inceleyin.

2. Doğru bedenimi nasıl belirlerim?

Doğru bedeninizi bulmak için, kendinizi doğru şekilde nasıl ölçeceğinize ilişkin Beden Çeşitlerimizi inceleyin. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa müşteri hizmetleri ekibimiz her zaman yardıma hazırdır.

3. Ürünleriniz hangi malzemelerden yapılıyor?

Ürünlerimiz konfor, dayanıklılık ve mükemmel uyum sağlayan pamuk, spandeks, dantel ve naylon karışımları gibi yüksek kaliteli malzemelerden yapılmıştır.

4. İç çamaşırı ve spor kıyafetlerimin bakımını nasıl yapmalıyım?

En iyi sonucu elde etmek için eşyalarınızı soğuk suda, hafif bir deterjanla elde yıkamanızı öneririz. Makinede yıkamayı tercih ediyorsanız, hassas bir program kullanın ve eşyaları bir iç çamaşırı çantasına koyun. Şekli ve esnekliği korumak için daima açık havada kurutun.

5. Uluslararası nakliye hizmeti sunuyor musunuz?

Evet, birçok ülkeye uluslararası nakliye hizmeti sunuyoruz. Kargo ücreti ve teslimat süreleri lokasyona göre değişiklik göstermektedir. Daha fazla ayrıntı için lütfen Gönderi Politikamızı inceleyin.

6. Bir ürünü iade edebilir veya değiştirebilir miyim?

Evet, sorunsuz iade ve değişim politikamız bulunmaktadır. Satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmadığınız takdirde, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Ürünler giyilmemiş, yıkanmamış ve orijinal hallerinde olmalıdır. Daha detaylı bilgi için lütfen İade & Değişim sayfamızı ziyaret ediniz.

7. Siparişimin işlenmesi ne kadar sürer?

Siparişler genellikle 1-2 iş günü içinde işleme alınır. Siparişiniz gönderildikten sonra takip bilgilerini içeren bir onay e-postası alacaksınız.

8. Siparişimi takip edebilir miyim?

Evet, siparişiniz gönderildikten sonra e-posta veya SMS yoluyla bir takip numarası alacaksınız. Siparişinizi web sitemizden veya taşıyıcının web sitesinden takip etmek için bu numarayı kullanabilirsiniz.

9. İstediğim ürün stokta yoksa ne olur?

Bir ürünün stokta kalmaması durumunda, tekrar stoğa girdiğinde bilgilendirilmek için kayıt olabilirsiniz.

10. Müşteri hizmetlerine nasıl başvurabilirim?

Müşteri hizmetleri ekibimizle info@fancyanddancy adresinden e-posta yoluyla veya +905331236558 numaralı telefondan iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz pazartesiden cumaya sabah 9'dan akşam 6'ya kadar (sizin saat diliminiz) hizmetinizdedir.

11. Hediye kartları sunuyor musunuz?

Evet, çeşitli meblağlarda hediye kartları sunuyoruz. Web sitemizden satın alınabilir ve e-posta yoluyla teslim edilebilirler; bu da onları her durum için mükemmel bir hediye haline getirir.

12. Ürünleriniz etik kurallara uygun olarak üretiliyor mu?

Etik üretim uygulamalarına bağlıyız. Ürünlerimiz sıkı çalışma ve çevre standartlarına uygun tesislerde üretilmektedir.

13. Sadakat programınız var mı?

Evet, her satın alma işleminizde sizi ödüllendiren bir sadakat programımız var. Puan kazanmaya başlamak ve özel avantajlardan ve indirimlerden yararlanmak için web sitemize kaydolun.

14. Siparişimi değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?

Siparişinizi değiştirmeniz veya iptal etmeniz gerekiyorsa lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Siparişleri hızlı bir şekilde işleme koyuyoruz ancak isteğinizi karşılamak için elimizden geleni yapacağız.

Yanıtları özel mağaza politikalarınıza ve tekliflerinize göre özelleştirmekten çekinmeyin.